Bestnoten für die GKB
Die FH Joanneum hat eine Fahrgastbefragung in den S-Bahn Zügen der GKB durchgeführt. Dabei wurde die Zufriedenheit mit verschiedenen Qualitätskriterien erhoben. Insgesamt 518 Fahrgäste vergaben für die einzelnen Punkte jeweils Schulnoten. Erfreulicherweise ist die Zufriedenheit sehr hoch. Für die Qualität der Bahnverbindungen wurde insgesamt die Schulnote 1,49 vergeben. Auch die einzelnen Teilqualitäten wurden durchwegs positiv bewertet. Besonders zufrieden sind die Fahrgäste mit der Sicherheit und der Pünktlichkeit, zugleich gaben sie auch an, dass ihnen diese beiden Kriterien am Wichtigsten sind.
Qualitätsmerkmal Schulnote
Sitzplatzangebot 1,79
Pünktlichkeit 1,24
Sauberkeit außen 1,70
Sauberkeit innen 1,52
Auftreten des Zugpersonals 1,59
Kompetenz des Zugpersonals 1,53
Sicherheit 1,21
Erkennbarkeit des Zugzieles beim Einsteigen 1,56
Information während der Fahrt 1,48
Fahrkartenkauf 1,39
Zufriedenheit im Großen und Ganzen 1,49
Quelle: GKB facebook (http://"https://www.facebook.com/GrazKoeflacherBahn?fref=nf")